我們如何收集和使用你的資訊
bento4d 收集必要的帳戶資訊以提供服務及保持合規。當你開設帳戶時，我們收取你的身份資訊、聯絡方式及銀行詳情。為了處理 FPS、PayMe 或 AlipayHK 的存提交易，我們記錄轉賬記錄、金額和時間。這些數據只用於驗證身份、防止欺詐、處理客戶查詢及符合相關法律要求。我們不會向第三方出售你的個人資訊。相關服務的可用性取決於你所在地區的本地法律。
服務是否可用取決於所在司法管轄區。用戶須自行核實本地法律。
私隱政策常見提問
我們使用你的帳戶資訊處理存提、驗證身份及防止欺詐。個人資訊只在必要時被相關部門存取，例如客服查詢你的交易或安全團隊檢查可疑活動。我們不會用你的資訊作行銷用途，除非你主動訂閱通知。
可以。停用帳戶後，你可以要求刪除個人資訊。某些交易記錄因法律要求會保留更長時間。聯絡客服開始刪除程序，我們會確認你的身份後進行。完整刪除通常需時數週。
不會。我們不儲存完整的銀行帳戶號碼或卡號。付款資訊經加密傳輸至支付閘道，bento4d 伺服器只記錄交易參考及狀態。所有支付均符合國際安全標準，你的銀行資料只有你的銀行及支付供應商可見。
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活躍帳戶的交易記錄保留七年以符合監管要求。停用帳戶的記錄在合理期限內被安全刪除。你可隨時登入帳戶查看自己的交易歷史。需要更早期的記錄時，聯絡客服協助取得。
會。如果我們偵測到異常登入或可疑交易，會立即透過電郵及 SMS 提醒。同時，帳戶會被鎖定以防進一步損害。你需要透過 OTP 驗證身份才能解鎖。立即聯絡客服報告任何可疑活動。
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